متجر أليف .. كل ما يحتاجه حيوانك اللطيف

أطعمة واكسسوارات وبيوت والعاب وجميع متطلبات الحياة الكريمة

نحب القطط, الطيور, الكلاب و جميع الحيوانات الأليفة, و نؤمن بحقها في الحصول على حياة كريمة تتمثل في الطعام الكافي, النظافة و الأمان, ولأجل ذلك نوفر في متجر أليف منتجات مختلفة لجميع الحيوانات الأليفة تشمل الطعام, الألعاب, الأكسسوارات, الأقفاص و البيوت, أدوات العناية و التنظيف و الرمل, لجعل الأعتناء بها أسهل, و أكثر بهجة و سعادة.

رسالتنا نشر ثقافة العناية بالحيوانات الأليفة عبر توفير منتجات و خدمات متكاملة تساعدك في تقديم الرعاية و الأعتناء بالحيوانات الأليفة المنزلية.

معلومات الشحن و التوصيل

نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في غضون فترة تتراوح من 3 إلى 6 أيام عمل من تاريخ الشحن في مختلف مدن السعودية.

خيارات التوصيل :

داخل مدينة الرياض: نتيح لكم خدمة التوصيل خلال 24 ساعة باستثناء يوم الجمعة، دون رسوم توصيل.
قد يستغرق التوصيل داخل الرياض خلال فترات العروض الموسمية 5 ايام عمل من تاريخ تسجيل الطلب

بقية مدن المملكة: يتم الشحن إلى أي موقع في المملكة العربية السعودية خلال 3 إلى 6 أيام عمل ، وتحتسب تكلفة الشحن كالتالي:

وزن الشحنة من 1 – 30 كيلو مقابل 30 ريال، ومقابل كل 1 كيلو إضافي 1 ريال.

لا يتم احتساب رسوم شحن على الطلبات بقيمة 300 ريال واعلى

الدفع عند التسليم: نقدم لكم خدمة الدفع عند التوصيل مقابل مبلغ 18 ريال فقط تضاف على إجمالي فاتورة الطلبات.

خارج المملكة العربية السعودية: نشحن لجميع دول الخليج العربي وتختلف قيمة الشحن حسب وزن الطلبية، ويمكنك معرفة تكلفة الشحن في صفحة إنهاء الطلب بعد اختيار المنتجات واختيار الدولة.

التوصيل يستغرق 3-6 أيام عمل من تاريخ الشحن لكافة المدن.

إرجاع الطلب

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من متجر “أليف” قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال ٧ أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو: التأكد من بقائها في حالتها الأصلية، وتعبئة نموذج طلب الإرجاع ، وسيتم التواصل معك مباشرة.

شروط وسياسات الاستبدال والإرجاع:

سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر “أليف”.

في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر “أليف” يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال، وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر “أليف” أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.

لا يحق للعميل الاسترجاع النقدي مقابل إعادة المنتجات التي حصل عليها من خلال الشراء بنقاط المكافآت، حيث يتم تعويضه بنقاط مكافآت.

في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

يقوم متجر “أليف” بإعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.

في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) المزود للخدمة.

في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (300 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجر “أليف” إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.